Cosa ne pensano le persone che usano Even (l'app di "stabilità finanziaria")? Lo raccomanderesti ad altri? Fa una grande differenza nella tua vita? Ne vale il costo?

Risposte

11/21/2024
Skyler Szablewski

Questa è una domanda "ora" vs. "presto".

Anche è ancora un prodotto in transizione. In base a ciò che è oggi, dovresti trovarti in un segmento abbastanza specifico per ottenere molto valore da esso. Sulla base di ciò che sta per diventare, posso vederlo riempire un buco significativo nel mercato.

Ancora oggi

Il loro modello attuale, in breve, è quello di convertire i salari orari irregolari in uno stipendio "regolare". Usano la media dei tuoi ultimi sei mesi di buste paga per determinare un benchmark, quindi addebitano / accreditano automaticamente il conto bancario dell'utente contro quella media quando il loro deposito diretto colpisce.

Se guadagni una media di $ 800, e in un determinato periodo venissi pagato $ 700, vedresti un credito quasi istantaneo di $ 100 per colmare il divario. Se ti venissero pagati $ 850, quell'eccedenza di $ 50 verrebbe addebitata per rimborsare i crediti passati o per costituire un serbatoio per integrazioni future.

Il problema con quel modello?

Sulla base il loro blog aziendale, sono abbastanza autocoscienti dei loro problemi di apprendimento finora. Hanno incontrato quattro problemi di base:

  • Gli utenti che necessitano di questo tipo di servizio non sono grandi gestori di fondi. Ciò li rende improbabili che siano contenti della "perdita" percepita dei dollari in più a causa di assegni più elevati (vedere le screencaps degli utenti di seguito). Nella maggior parte dei casi, hanno già pre-speso quei soldi. Ci vuole un po 'di tempo per riqualificare la loro prospettiva (cioè per iniziare il budget in base a quella media fissa). Non tutti gli utenti restano in giro per quel viaggio.
  • La loro messaggistica iniziale era disattivata. Il loro uso del termine "stipendio" per descrivere il processo di riduzione del reddito ha perso le persone. Conoscevano solo il termine in riferimento a straordinari non retribuiti, non pagamenti fissi. Da allora è migliorato, anche se le recensioni negative iniziali basate su quell'incomprensione non stanno aiutando il loro riavvio.
  • Non sono ancora attrezzati per affrontare i due più grandi dati demografici "necessità". Ad oggi, il loro servizio funziona solo per i lavoratori orari che vengono pagati su un ciclo fisso tramite deposito diretto. Tali utenti devono inoltre disporre di un conto presso una banca membro e utilizzare uno smartphone. Ciò esclude i liberi professionisti (che ricevono solo depositi irregolari) e il tipo di persone povere che hanno più bisogno di aiuto (coloro che utilizzano i servizi di pagamento anticipato del giorno di paga a causa della mancanza di un conto bancario).
  • Gli utenti apprezzano davvero questo servizio solo se abbinato a offerte più profonde. Il team Even si riferisce a questo come al "problema H20", con "H" che rappresenta il livellamento del reddito e "O" che sostituisce i modelli di spesa e di risparmio. H non fa abbastanza da solo. Le persone devono essere disposte ad adeguare le proprie spese in modo che corrispondano alle loro medie reali, altrimenti il ​​loro deficit netto crescerà fino alla sospensione del punto di servizio. Con queste regolazioni, il valore di H viene amplificato.

Mettendo insieme questi fatti, abbiamo una buona idea del loro attuale cliente ideale: qualcuno che lavora per un salario basso, ma con una psicologia della classe media, oppure con un atteggiamento plastico nei confronti delle proprie finanze. Suppongo che la loro età media per gli utenti sia giovane. Un supervisore di Starbucks è probabilmente un avatar discreto.

Dato che il loro anticipo medio riferito è di circa $ 120, ciò sembra confermare la storia finora. Abbiamo a che fare principalmente con persone nella fascia di reddito di $ 15-35k.

Anche domani

C'è qualcosa di sorprendente qui. Anche se non abbiamo numeri pubblici su cui lavorare, la scarsità di recensioni (e la difficoltà di trovare l'app in entrambi i negozi) suggerisce che l'anno scorso è stato appena un beta esteso con un piccolo gruppo di utenti.

Nonostante ciò, lo fanno e basta ha chiuso un round da $ 9 milioni poche settimane fa. Dati i nomi coinvolti, i VC devono essere abbastanza sicuri che si riavvieranno / accelereranno rapidamente.

Come sarà?

  • Un'offerta per i liberi professionisti. Questo è un massiccio necessità del mercato. I loro apprendimenti fino ad oggi dovrebbero armarli per rendere questo perno abbastanza pulito.
  • Il loro servizio principale verrà ridisegnato per concentrarsi sul lato "O" dell'equazione: spesa e risparmio. Puoi vedere la prova di questo rivedendo il loro annunci di lavoro. È chiaro che stanno cercando di offrire ai clienti alcuni strumenti di budget fondamentali da abbinare al meccanismo di lisciatura del reddito.
  • Particolare attenzione al marketing sugli adolescenti / precedentemente non bancari. La formulazione del loro post per Anche i consulenti (una nuova posizione): "Per molti dei nostri membri, Even sarà la prima interazione positiva che abbiano mai avuto con un servizio finanziario. Sarai responsabile di farli sentire benvenuti e di aiutarli a sentirsi a proprio agio con un nuovo prodotto che è diverso da qualsiasi cosa abbiano mai usato prima. Interpreterai in egual misura amici, terapisti e supporto tecnico."

Lo userei?

Ho lavorato ampiamente come tutor per adolescenti e giovani adulti. Molti di loro potrebbero beneficiare del servizio, ma solo una volta Even ha capito l'angolo consultivo di spesa / risparmio. Al momento, la tassa di $ 3 a settimana ha senso (poiché copre l'istruzione).

Molti liberi professionisti guadagnano abbastanza reddito per avere un solido credito, il che negherebbe in gran parte la loro necessità del servizio. Ma per i Millennial che svolgono lavori a contratto (molti dei quali hanno trascurato di costruire credito), questo potrebbe essere prezioso. Se Even aggiunge abbastanza banche membri, penso di poterlo consigliare con successo.

Un'ultima avvertenza.

Il nome sarà un problema permanente. È estremamente difficile trovarlo anche nell'App Store, su Google Play o su Google stesso. Hanno chiaramente giocato con diverse varianti di un marchio esteso (puoi cercare "Even Financial Stability" o "Even Responsible Finance", ma quell'allungamento in qualche modo rovina il punto dell'esercizio).

Dato che al momento sono un marchio poco conosciuto, li incoraggio vivamente a rinominare ora. Forse anche solo a Evenr. Sarebbero comunque in grado di eseguire il porting dei propri utenti esistenti, ma potrebbero anche lanciare le recensioni legacy negative e ridurre drasticamente il costo del marketing per i nuovi utenti. (I potenziali clienti rinunceranno se non riescono a trovare rapidamente le informazioni / i collegamenti giusti, il che aumenta il costo medio di acquisizione.)

Osservazioni:: Al posto delle note a piè di pagina, tutte le fonti sono incorporate nei link sopra.

Wack
Ho il sospetto che tu voglia davvero conoscere le risorse finanziarie rispetto a quelle fisiche. Le attività materiali sono una distinzione contabile e possono essere finanziarie o fisiche o nessuna delle due.Le risorse fisiche sono cose economicamente utili che possiedi direttamente. La tua auto, per esempio, o un edificio, o anche qualcosa di astratto come un brevetto o un copyright.Le attività ...

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